86年底(健豪)剛剛創立,印前的電腦化正在起步中,正好初期成立的「網片輸出」及「電子分色」等營業項目,為轉型中的手工拼版,解決了許多無法完成的案件。
87年,引進CTP流程,成為全國CTP PS版材用量最大的公司,並創下年產六萬片的佳績,順利的為台中各大合版公司,搶得先機,並帶動大台中地區使用CTP的風氣,提昇中部地區的印刷品質,時至今日CTP早成為優良印刷品必備的條件之ㄧ。
90年健豪遷址至現地,隨著印刷業不斷的進步,為了更快速服務廣大客戶,淘汰舊網片輸出機以及第一代的CTP機器,並增購兩部更先進的CTP及一部網片機;92年,健豪更上一層樓,在所有的設備機器上,完全晉級為《全自動化機器》,並引進廠內第二部菊全四色機,全天候為全省的客戶服務。
在網路寬頻方面,二條20M FTTB,北、中、南3點VPN,可容許500個客戶同時上線,且不影響上傳速度,更為客戶準備了3TG儲存空間,方便客戶查詢近四個月之內,印刷完成的檔案。
在客戶服務上,「客服部」的成立,是我們對客戶最大的承諾!整個印刷過程,其實是繁雜且多樣的,健豪除了在客服方面,解答客戶的問題之外並發行月刊,不斷的教導客戶各類軟體的製作方式,以及後加工的注意事項,達到客戶「所印即所要」的目標,大大提昇客戶印刷物的良率,並減少不必要的損失。
為了便利客戶取貨的方便性,健豪全省出貨業務,有十六部專車,每日送達全省各地,並分北、中、南三區配送,而縮短每日送貨時間過長的問題,健豪於94年底前,已備齊全省二十一部專車,做及時配送服務,便利各地的客戶,努力達到全省十二小時交件的目標。
健豪不斷的追求進步,是因為客戶不吝對健豪提出各種建議,讓健豪能夠精益求精,也因為客戶健豪的信任與期許,健豪才能ㄧ步一腳印的達到目前的模樣;因此日後,健豪所追求的,仍是健豪精神指標:速度、品質、服務!有達到這些指標,才能讓客戶滿意,因為客戶的滿意,就是我們最終的使命!
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