台灣日立公司成立於民國五十二年，原名為「協立電機股份有限公司」，係由周煥璋先生、許明傳先生等人籌資設立，並於民國五十四年與日本日立製作所合資與技術合作，正式更名為「台灣日立股份有限公司」。 成立四十餘年來，憑著全體同仁的勤奮與努力，胼手胝足、一磚一瓦下慢慢建構完成。這麼多年來歷經石油危機、經濟不景氣及兩岸問題等種種的困難，度過一次又一次的難關，並在全體同仁的辛勤耕耘下，營業額蒸蒸日上。 秉持對空調的專業、熱情與精益求精的要求之下，多年來不斷專研與開發各式空調商品滿足客戶全方位的需求；並本著飲水思源的心態，堅持產品本土化與自製化；除了陸續於全省各地成立分公司、營業所並積極拓展經銷據點以就近服務消費者之外；為拓展產能，於民國七十四年將生產重心擴大由新莊遷至桃園，成為國內最大空調設備製造廠。 消費者愛用與肯定造就了台灣日立成長的動力，由於對產品的創新與品質堅持，產品不但連年得獎，更連續十餘年榮獲消費者心目中第一品牌的殊榮，使得「日立」在台灣即為冷氣空調的代名詞，也由於我們對消費者的承諾與堅持帶領我們走出國內市場，進軍海外，外銷市場連年擴大；但我們不會因此而志得意滿，在現今環保、節能意識高漲的社會，必須持續開發低污染、省能源、高效率，並且兼顧健康取向的空調製品，除了替創造客戶舒適美麗的生活空間，同時為環態保護而努力不懈。
日立冷氣堅持最高品質，不僅專注於製品每一個細節，更落實在服務的每一個環節，因此，台灣日立公司以一貫的經營理念與展現領導者的實力，近年來不斷投入人力、物力，領先業界成立「ｅ服務中心」，將總公司、工廠和各分支機構等營業據點加以緊密結合，從售前諮詢到售後維護服務，不論空調技術及服務品質皆與日本同步，贏得各界的肯定和信賴。
日立冷氣「e服務中心」365天、24小時全年無休服務，首創業界之先，率先導入PDA服務網路，只要顧客一通來電，Control Center指揮中心即有親切的客服專業人員，提供即時的諮詢服務，並運用網路科技傳輸系統，將所有最新的維修資訊，立即傳達給技術精湛的專業服務人員，在第一時間內到達，這樣即時而快速的傳輸系統，大幅提昇了服務的效率與品質，讓顧客倍感安心及貼心。
台灣日立領先業界，於新莊e服務中心內特別設立『空調冷凍技術養成中心』，整個技術養成中心的使用空間約300坪，規劃有展示室、實習工廠、接待室及訓練教室。設立技術養成中心的目的有四：
(1) 提昇營業人員專業技術能力。
(2) 增進經銷商冷凍空調專業技能。
(3) 確保服務代理店冷凍空調維修技術的品質。
(4) 建立全方位服務品質，提高顧客滿意度。
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